FAQ - Confirmation de réservation et documents de voyage

Confirmation de réservation

En plus d'un bref récapitulatif de ton voyage par e-mail, tu recevras, quelques jours après la finalisation de ta réservation, une confirmation écrite détaillée des prestations que tu as réservées, également par e-mail.  
Note que les réservations ne sont possibles qu'en indiquant une adresse e-mail.

Pour les nouvelles réservations effectuées jusqu’à 7 jours avant le départ, tu recevras généralement l’ensemble des documents de voyage relatifs à ton voyage environ 7 jours avant le départ. 
Condition préalable : le voyage doit être intégralement payé. 
Remarque concernant le paiement par bulletin de versement : la date d’échéance du paiement est indiquée sur la facture et la confirmation de réservation. Veuillez donc tenir compte d’un délai de traitement bancaire pouvant aller jusqu’à 5 jours ouvrés lors de ton ordre de paiement. 
Envoi des documents par e-mail : pour cela, tu dois avoir fourni une adresse e-mail valide. Vérifie également ton dossier de courrier indésirable ou de spam pour t'assurer que les documents t'ont bien été envoyés.